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淄博开创热力有限公司
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企业新闻

众志成城 抗疫必胜

   当前,新型冠状病毒疫情防控工作正值关键期,公司积极响应政府号召,针对供热工作实际,紧密部署,采取有力措施,坚决打好疫情防控工作的硬仗。
   一、强化领导,落实责任
   疫情就是命令,防控就是责任。为了做好疫情防控工作,公司第一时间成立了由公司总经理任组长,公司副总经理、分公司经理、职能部门负责人及业务骨干任成员的“新型冠状病毒疫情防控工作领导小组”,并结合供热实际情况,研究制定防控措施,将疫情防控工作要求逐级落实到位。
   二、细化防疫期工作标准要求,确保防疫安全
   为切实保障供暖平稳运行,公司自2月3日起除部分岗位轮流值班,公司各级主要管理人员全员上岗,由防疫领导小组落实及时为员工配备口罩等防疫用品,统一要求所有上班人员必须佩戴口罩,并要求各分公司、部门每天对办公区域清理消毒,每日开窗通风。在工作联系中,公司强调内外部工作联系优先选择微信、钉钉或电话交流,尽量减少当面接触,在公司内部要严格落实减少人员聚集,当面沟通须保持2米的安全距离;在外部工作联系中,确须当面交流须按规定告知对方公司防疫管理规定,保持3米以上的安全距离。

   三、创新服务模式,保障供暖服务不缺失
   在辖区供热服务工作中,要求各分公司对于用户反映不热等问题,首先电话引导用户自行解决,必要时通过照片和视频解决,要仔细认真引导并跟用户做好解释工作,以此严格控制上门次数;确实需要上门服务的用户,要提前告知用户公司防疫要求保持安全距离,同时双方都要佩戴口罩,如不达标准应立即退出上门服务,并通过客服做好耐心的解释沟通工作,切实保证防疫安全。


 
   “防护自己,保护他人”,公司要求全体干部职工要提高政治站位,不信谣,不传谣,严格按照公司《关于成立新型冠状病毒疫情防控工作领导小组的通知》文件要求,规范行为,严格防疫,科学防控,保持正常工作秩序,切实做好防疫期的供暖工作。我们全体开创人坚定信念,勇于担当,严细工作,坚决打赢疫情防控这场硬战,抗疫必胜!