积极协调 保障热源稳定
为保证寒冬来临时供热辖区热源稳定，淄博开创热力有限公司积极与热源单位沟通对接，加强双方调度配合，增加热源供应，保证供热安全运行。
隐患排查 确保管网和设备安全
为防止极寒天气造成管网冻裂，保证设备安全运行，总公司提前下发通知要求各分公司加强管网巡查频次及设备检查力度，确保供热管网不会受低温和冻结的影响，避免管道破裂和设备损坏。各分公司积极调动人员，加紧巡站巡线力度，检查换热站保温情况及管网是否存在漏点、保温层是否破损并及时修复，对排气阀、排污阀等户外设备做好防冻处理，同时对不供暖楼栋、单元进行关阀，确保管道积水排空，以防管道冻裂。
严格值守 加强应急保障
为应对极寒天气下的突发事件，淄博开创热力与8个施工单位签署《突发抢修施工协议》，抢修队伍24小时待命，片区管家加强巡检力度，重点对“死角”隐患进行排查，如遇突发事件，保证半小时内到达现场并立刻组织开展应急抢修工作，确保在最短的时间内发现问题、解决问题，保障供热安全，为群众筑牢温暖防线。
尽心尽责 全面提升服务质量
为做好寒潮期的供暖保障，淄博开创热力有限公司严格落实“双温暖”工作要求，在辖区内全面开展上门测温工作，通过测温了解片区供暖温度，有针对性的调节运行参数。上门测温的同时进行安全用热宣传工作，协助并指导用户进行排气、清洗滤网等简单的处理不热方法，确保用户在极寒天气下能够自行处理简单的不热问题 ，保证用户室内温度达标。
