11月17日下午，公司召开供暖初期首次月度会议，各分公司经理、职能部门负责人及代表、分管副总参加了本次会议。
会上，各分公司、职能部门就供暖前期准备工作和运行初期工作作了详细汇报，公司领导认真听取了工作汇报并分别作了点评和要求，分管副总对各自分管工作作了认真总结和部署，并着重强调了供暖初期运行工作重点。
会议最后，总经理对供暖初期工作做出总体部署，要求全体员工认真贯彻：
1、面对用户的服务问题必须做到“先干后说”，以勤奋务实的态度，扎实做好服务工作，树立良好的企业形象。
2、坚决杜绝群体上访事件，提升政治高度看待供暖服务，要有敏锐的意识预防和控制上访事件。分公司遇到问题要果断行动，在处理群体上访事件时，分公司经理要果断决策，可先决策处理后补办流程手续。
3、今冬供暖成本控制的总体要求：在保证供暖质量比往年有明显提高的前提下，科学控制成本，全面落实运用精细化和智能化管理提高管理控制成本的水平，要在“细”字上下功夫。
4、加强调度管理，落实好两级调度，责任到人，精细化调节，切实保障水网、汽网安全运行和经济运行。
总经理最后指出，新时代下，开创人要继续保持奋斗的精神，在奋斗中不断前进和成长。供热初期是热力人的奋斗季，开创人须秉承奋斗精神，披荆斩棘、迎难而上、奋勇向前，在工作中不断磨炼和成长，在前进中丰富自己人生的内涵，共同铸就公司发展的辉煌。