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淄博开创热力有限公司
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企业动态

疫情下的“供暖保卫战”

2022年11月21日,淄川区多个新冠肺炎阳性病例打破了小城的平静,当晚淄川各区域先后接到封控通知,封控范围内约70%小区为开创热力淄川分公司管理供热,疫情就是命令,防控就是责任。接到通知当晚,分公司立即安排部署,部分人员当晚携带被褥返岗。疫情之下,又迎冷空气,在这个难熬的雨夜,他们躺在长椅拼凑的“床上”歇下,疫情下的供暖保卫战已全面启动!
第二天一早,客服热线接封控小区居民电话,反映楼道阀门老化漏水严重,面对进不去出不来的“困局”,维修人员果断通过微信视频指导居民完成关阀,避免因漏水造成更大的损失。
小雪至,天渐寒,为保障居民供暖,淄川分公司第一时间联系相关部门申请通行证。这小小的通行证,是攥在手中的责任,逆流而上是他们的使命。
不止在淄川,在张店、马桥、高青,开创热力的每位员工始终坚守一线,开启每日超12小时的连轴转状态:接打电话、处理投诉、解决不热、供热稽核......日复一日保障居民供暖,他们是勇闯寒冬的赶路人,他们用实际行动诠释“坚持、坚强、坚毅”的精神。
把温暖送进千家万户,我们始终坚持前行。