圣诞的节日气氛还未远去，新年的钟声已敲响。在元旦来临之际，为确保居民度过一个温暖祥和的节日，开创热力人以积极进取的工作态度、务实高效的工作精神，兢兢业业地奋战在运行一线，努力把“暖心”工作做细、做实、做到位。为此公司每位员工都不计较个人得失，放弃休息时间，认认真真做好每一项准备工作，默默守护着冬日里的温暖。

1、为了有效预防并解决供热过程中出现的系统不稳定情况，12月20日起由生产技术部和检修中心牵头成立巡查小组，对换热站设备开展拉网式检查，发现问题及时联系厂家和施工单位处理，保障节日期间安全优质供热。

2、供热过程中难免出现“跑、冒、滴、漏”等特殊情况，各分公司自注水打压开始开通了二十四小时服务热线，并对供热区域进行区域划分，设置区域负责人和站长，客服人员接到用户报修电话及时通知区域负责人安排人员上门处理，保持信息畅通，确保用户问题得到最快解决。

3、总公司要求各分公司及时与热源单位沟通，保证节日期间热源稳定；同时在节前进行一次全面测温，依据测温数据进行分析计算，精控细调，反复调节，确保系统保持均衡状态，保障节日期间绝大多数用户室内温度达标。

4、各分公司提前做好节日期间值班人员和车辆的安排，对应急物资、备品备件进行检查和补充，确保出现问题值班人员能够第一时间赶到现场，及时处理，在最短的时间内解决问题 。

 “夏季维修顶烈日，冬季抢漏战严寒”。为保证用户室内温暖，热力工人抢修行动如闪电，经常吃饭无正点，地沟泥水湿衣裤，结冰固腿膝难蜷，体现出“辛苦我一人，温暖千万家”的高度责任感和使命感，用实际行动守护着千家万户的温暖。在大家的共同努力下，各分公司换热站设备运行状况良好，供热运行总体平稳有序，赢得了广大用户的认可和好评。