2020年，是不平凡的一年，更是公司成就发展的一年。
公司全面开展“学习提升年”取得巨大成效，先后开展供热专业知识、公文写作等各项学习培训，公司各级人员专业知识和文化素质得到较大提升；深入落实高质量发展，实施精细化、精准化管理，对各生产环节实施技术改造，推动管理水平、管理效力明显提升；规范提升各项业务管理，出台《客服岗位工作标准》、《上门人员服务标准》、《工程管理工作标准》，进一步明确工作流程，规范工作标准化；托管经营淄博坤升热电有限公司和淄博新阳热力有限公司，快速进入工作协同、文化协同，实现了平稳过渡和按期供暖，成为公司新的发展力量。
一是继续推动公司高质量管理，要不断提升各级工作质量，进一步加强智能化管理，推进各项业务实现高质量发展，提高管理水平，提升经济效益。
二是继续完善各岗位工作标准，各项业务要流程清晰，标准明确，通过完善管理工作标准，不断提升综合管理水平和管理效能。
三是实施“创新提升年”活动，全面推动鼓励技术管理创新，通过创新实现高质量、高水平发展，要进行考核评选，表彰创新工作先进单位和先进个人，以此全面推进创新管理意识提升和创新成果地落地。
四是公司全力推进2021年重点技改项目完成实施，马桥汽改水工业余热项目、坤升电厂节能改造暨热力首站系统、原新阳热力汽改水与淄川分公司原片区互联互通项目、临淄、桓台两个工业园蒸汽项目实现通汽。
2021任务艰巨，我们要心无旁骛，脚踏实地，久久为功，以干事创业敢担当、攻坚克难勇作为的奋斗之姿，推动公司高质量发展迈出更坚实一步。
全体开创人昂首阔步拥抱2021！齐心戮力，扎实向前，2021年新征程，再创新的辉煌！