值此2019年元旦，祝大家：新年快乐，阖家幸福，万事如意！向节日期间坚守工作岗位的干部职工致以节日的问候，为了公司供暖事业和广大用户温暖你们辛苦了！

回顾2018年，全体开创人团结一心奋力拼搏，公司的各项事业取得了长足的进步：2018年实现新增开户面积80万平方米，协议供热面积达550万平方米，在2017年快速增长的基础上再次实现跨越式发展；在加强基础管理方面实现全面提升和进步，特别是在综合管理月度考核和职工全员考核等方面细化管理标准，严格组织落实考核并奖惩兑现，针对公司管理中出现的问题出台了多项管理办法和管理标准，总体管理水平有了很大提升进步，职工的精神面貌、各工作岗位和换热站的环境都有了明显改善，各项管理工作流程不断完善，标准站的试点取得初步成效，2019年要继续完善和进一步推广。

成绩的取得是有目共睹的，但更要清醒的认识到在建设发展和管理中存在的不足，一是管理仍然不够细致到位，缺乏管理的任性，不能持久的坚持进步，二是应对突发事件的处理能力不足，缺乏预见性和科学有效的应对预案，出现了多次因处理不当或者不及时而造成的群体事件，造成了很大的不良影响，教训深刻！

展望2019年，仍然是充满机遇和挑战的一年，新的征程，新的希望，我们全体开创人要继续秉承“开拓进取、创新发展”的企业精神，继续奋勇向前！首先要夯实内功，要继续完善基础管理，在精细化管理上下大气力；要全面开启深化供给侧改革，加大投入实施技术改造提高公司整体技术装备水平和智能化水平；要加强管理培训和规范工作标准，提升全体干部职工的综合业务能力和服务水平。实现公司综合实力和竞争力的全面提升。

2019年任务依然非常艰巨，勇于拼搏、坚持奋进的开创团队，团结一心继续奋斗，必将开创更加美好的未来！